질환 교육 정보와 제공 진료 정보의 분리

페이지보다 먼저 나눌 정보의 귀속

정보 단위는 같은 대상에 관해 같은 성격의 사실을 설명하는 문장 묶음입니다. 질환의 특징과 일반적인 치료 설명은 교육 정보에 해당하며, 병원이 실제로 어떤 진료를 제공하는지 밝히는 문장은 제공 사실에 해당합니다. 담당자는 문장에 진료 명칭이 등장하는지만 판단하지 말고, 그 문장이 질환을 설명하는지 병원의 제공 사실을 알리는지 먼저 가립니다.

표의 구분은 기존 문장을 어떤 의미로 관리할지 정하는 편집 기준입니다. 교육 문장에 병원 이름이 함께 등장하더라도 그 문장 전체가 제공 사실이 되는 것은 아닙니다. 반대로 실제 제공 진료를 안내하는 문장은 교육 본문에 포함되어 있다는 이유로 질환의 일반 설명에 흡수하지 않습니다.

치료 설명과 제공 사실의 구별 근거

스키마닷오알지의 MedicalWebPage 예시는 설명 페이지의 주제 질환과 주요 본문 항목, 본문에 등장하는 약물 정보를 구분해 표현합니다. MedicalCondition 예시에서는 가능한 치료를 질환에 연결해 설명합니다. 이 예시의 치료 정보만으로 특정 병원이 해당 치료를 제공한다고 판단할 수는 없습니다.

다만 병원은 이 구별을 적용해 교육 페이지에서 추출한 치료 명칭을 제공 목록에 자동으로 포함하지 않는 편집 기준을 마련할 수 있습니다. 같은 진료 명칭이 교육 설명과 병원 안내에 모두 필요하다면, 명칭은 같아도 각 문장이 누구에 관한 어떤 사실인지 별도로 기록합니다. 교육 내용의 범위가 넓다는 이유로 병원 제공 안내도 함께 넓히지 않습니다.

구글은 구조화된 데이터가 페이지의 실제 콘텐츠를 표현해야 하며, 사용자에게 표시되지 않는 정보를 추가하지 말라고 안내합니다. 다만 병원은 본문에 해당 명칭이 있다는 사실에 더해 그 명칭이 사용된 의미도 대조해야 합니다. 교육 목적으로 언급한 치료를 병원이 제공하는 진료로 표현하면, 화면에 단어가 존재하더라도 본문의 뜻과 어긋날 수 있습니다.

기존 콘텐츠의 재분류 순서

기존 페이지를 모두 새로 작성하기보다 문단과 목록을 정보 성격별로 재분류하는 작업부터 시작합니다. 홈페이지 담당자는 현재 본문과 병원의 제공 진료 안내 자료를 준비하고, 진료 책임자는 제공 사실에 관한 문장의 근거를 정리합니다. 개발 담당자는 현재 구조화 표현이 어떤 본문 구획을 설명하는지 연결 내역을 준비합니다.

1. 설명 내용의 성격을 가립니다. 질환 지식을 전달하는 문장과 병원의 제공 사실을 알리는 문장을 표시하고, 두 성격이 섞인 문장은 나눌 위치를 정합니다.
2. 정보의 귀속 대상을 정합니다. 교육 내용은 질환이나 설명 페이지에 연결하고, 제공 안내는 병원의 실제 제공 사실에 연결할 수 있는 문장만 남깁니다.
3. 본문 구획과 구조화 표현을 대조합니다. 화면의 소제목과 문장 범위가 구조화 표현의 대상 및 관계 의미와 일치하는지 기록합니다.

분류가 어려운 문장은 문장 앞뒤의 설명까지 함께 읽어 주어와 서술 내용을 명확하게 고칩니다. 교육 문장인지 제공 안내인지 결정되지 않은 상태에서 개발 담당자에게 정보 유형을 추정하도록 맡기지 않습니다. 담당자는 문장 원문, 분류 결과, 귀속 대상, 수정할 표현을 같은 작업 자료에 기재합니다.

화면 구획과 구조화 표현의 대조

한 페이지를 유지한다면 교육 본문과 병원 진료 안내에 서로 다른 소제목을 사용합니다. 교육 구획에서는 질환에 관한 설명임을 밝히고, 제공 구획에서는 병원이 제공하는 내용임을 문장의 주어로 명시합니다. 구획 사이에 여백만 추가하거나 색상만 달리하는 방식으로 의미 구분을 대신하지 않습니다.

개발 담당자는 각 구조화 표현이 어느 문단을 설명하는지 홈페이지 담당자에게 제시합니다. 홈페이지 담당자는 대상 이름뿐 아니라 연결의 뜻도 대조하고, 교육 목록을 제공 목록으로 옮긴 부분이 있으면 수정 요청을 기록합니다. 본문을 고친 뒤에는 변경한 문장이 속한 구획과 구조화 표현의 범위를 함께 검토합니다.

교육 목록이 제공 목록으로 합쳐지는 오류

자주 틀리는 경우는 교육 본문에 등장한 치료 명칭을 모아 병원의 진료 항목처럼 재사용하는 작업입니다. 교육 문장을 정확하게 작성했더라도 목록을 옮기는 과정에서 귀속 대상이 달라질 수 있습니다. 담당자는 항목을 복사하기 전에 원래 문장에서 그 명칭이 어떤 역할을 했는지 분류해야 합니다.

질환의 치료 설명에는 여러 접근 방법을 함께 소개할 수 있습니다. 그러나 그 목록은 질환을 이해하기 위한 설명이며, 병원의 실제 제공 내용을 열거한 자료로 사용할 수는 없습니다. 제공 진료 안내를 만들 때는 교육 목록에서 항목을 선택하는 방식 대신 병원의 제공 사실을 설명하는 자료에서 출발합니다.

또 다른 오류는 병원이 운영하는 페이지라는 이유로 페이지의 모든 내용을 병원에 귀속시키는 것입니다. 페이지 운영 주체와 본문이 설명하는 대상은 구별해서 판단합니다. 병원이 게시한 교육 콘텐츠에서도 질환에 관한 사실은 질환 설명으로 유지하고, 병원 제공 안내에 해당하는 문장만 별도로 구분합니다.

본문에서 유지할 의미의 경계

소제목을 나누었더라도 문장의 주어가 모호하면 두 정보 유형이 다시 섞일 수 있습니다. 교육 구획에서 병원을 주어로 사용해 일반 치료를 설명하거나, 제공 구획에서 질환의 치료 방법 전체를 그대로 나열하는 문장을 우선 고칩니다. 담당자는 문장 하나를 구획 밖에서 읽어도 질환 설명인지 제공 안내인지 이해할 수 있는지 판단합니다.

교육 내용을 축약해 소개하는 문구에서도 같은 구분이 필요합니다. 본문에서는 일반적인 치료 설명이라고 밝혔지만 상단 요약에서는 병원이 제공하는 치료처럼 서술하면, 페이지 안에서 서로 다른 의미가 발생합니다. 제목 아래 소개문과 목록 제목까지 포함해 교육 내용이 제공 사실로 확대되는 표현을 수정합니다.

한 페이지 안의 구획 분리가 충분한지는 길이보다 내용의 흐름으로 판단합니다. 교육 설명과 제공 안내가 문단마다 교차해 독자가 설명의 주체를 계속 추정해야 한다면, 관련 문장을 각각 모아 배치합니다. 별도 페이지를 선택할 때도 교육 정보를 진료 안내로 다시 분류하지 않고 각 문장의 성격을 유지합니다.

같은 명칭을 재사용할 때의 판단

교육 설명과 제공 안내에서 같은 치료 명칭을 사용한다고 해서 한 정보 단위로 합칠 필요는 없습니다. 두 구획에서 명칭을 반복하더라도 설명 대상과 문장의 목적이 다르면 별도로 관리합니다. 중복 문구를 줄이려는 편집 작업이 정보의 의미까지 통합하지 않도록 주의합니다.

담당자는 공통 명칭을 수정할 때 교육 설명의 용어 수정인지, 병원 제공 안내의 사실 수정인지 먼저 구분합니다. 용어를 통일하는 작업은 양쪽에 적용할 수 있지만 제공 내용의 변경을 교육 문장 전체에 일괄 적용하지 않습니다. 수정 요청에는 해당 명칭이 등장하는 위치와 변경 이유를 함께 기재해, 같은 단어가 있다는 이유만으로 다른 구획까지 고치지 않도록 합니다.

이어서 읽을 주제

병원 홈페이지 기획을 이어 읽으면 교육 콘텐츠와 진료 안내를 독자가 구별할 수 있도록 메뉴와 페이지 구성을 정하는 데 도움이 됩니다. 병원 답변 구조화 데이터를 이어 읽으면 질문에 답하는 문장에서도 설명 대상과 병원의 제공 사실을 어떤 정보로 표현할지 판단할 수 있습니다.