동일 기관 식별을 위한 병원명과 지점명 통일

실제 사용 명칭에 따른 정비 기준

구글은 비즈니스 프로필 이름에 매장과 웹사이트, 회사 서간지 등에서 일관되게 사용하는 실제 이름을 반영하도록 안내합니다. 웹사이트와 전화번호도 개별 매장을 대표하거나 해당 매장으로 연결되는 정보를 사용하도록 설명합니다. 다만 병원이 기존 홈페이지와 블로그, 안내 자료에 표기 대응표를 적용하는 것은 이 정보를 참고한 편집 절차이며, 구글이 정한 AI 판정 방식은 아닙니다.

병원 실장은 현재 사용하는 병원명과 지점명을 간판, 홈페이지의 기관 소개, 병원 안내 문서에서 수집합니다. 마케팅 담당자는 자료마다 이름이 다르면 어느 표기가 현재 지점을 정확히 가리키는지 실장에게 묻고, 결정 근거를 기록합니다. 오래된 글에 자주 등장한다는 이유만으로 그 표기를 기준으로 채택하지 않습니다.

기존 표기와 지점의 대응표

표기 대응표에는 이름의 차이와 지점의 차이를 구분해 기재합니다. 띄어쓰기나 지점명 생략처럼 표현만 다른 경우와, 이름이 비슷하지만 다른 지점을 가리키는 경우를 같은 수정 대상으로 묶지 않습니다. 아래 표의 기준 표기 칸에는 실장이 승인한 실제 명칭을 입력합니다.

같은 기존 표기가 여러 지점을 가리키면 대응표의 행을 지점별로 분리합니다. 지점을 특정할 근거가 부족하면 기준 표기를 추정해 채우지 않고, 미확정 사유와 자료 담당자를 기재합니다. 이후 수정 작업은 지점 대응이 확정된 자료부터 진행합니다.

자료 준비와 명칭 수정 순서

마케팅 담당자는 수정 전에 자료 위치, 현재 표기, 연결된 지점 정보를 한 목록에 모읍니다. 실장은 실제 명칭과 지점 대응을 승인하고, 홈페이지 관리자는 수정할 화면과 파일을 구분합니다. 이때 공개된 자료의 사본이나 화면 기록을 남겨 수정 전후의 내용을 대조할 수 있도록 준비합니다.

1. 실장이 현재 사용하는 병원명과 지점명을 확정하고 근거 문서를 전달합니다.
2. 마케팅 담당자가 기존 표기를 대응표에 옮기고 각 자료의 안내 지점을 지정합니다.
3. 담당자가 지점 웹사이트와 전화번호를 대조해 명칭과 연결 대상의 일치 여부를 기록합니다.
4. 자료 관리자가 제목과 본문, 이미지와 첨부 파일을 수정하고 외부 자료는 수정 요청을 전달합니다.

수정 목록에는 이름이 등장하는 위치를 구체적으로 기재합니다. 글 제목만 정비하고 본문의 예약 안내나 첨부 안내문을 남기면 같은 자료 안에서도 지점 표기가 달라질 수 있습니다. 담당자는 텍스트와 별개로 제작된 이미지의 문구도 목록에 포함합니다.

자료별 수정 항목과 처리 구분

자료별 작업표는 명칭 수정과 연결 정보 정비를 함께 관리하는 용도로 사용합니다. 병원이 편집 권한을 가진 자료는 직접 수정하고, 외부 운영자가 관리하는 자료는 요청 내용과 회신을 기록합니다. 아래 표의 처리 구분은 실제 편집 권한에 따라 조정합니다.

외부 수정 요청에는 자료 위치와 현재 문구, 수정할 문구, 지점 근거를 함께 전달합니다. 요청을 보낸 상태와 실제 반영된 상태를 구분해 기록하고, 회신이 없으면 미완료로 남깁니다. 담당자는 수정된 자료를 다시 열어 이름과 연결 대상이 함께 반영됐는지 대조합니다.

공통 이름과 지점 식별의 구별

공통 병원명이 같아도 지점까지 같은 기관 단위로 묶어 수정해서는 안 됩니다. 담당자는 자료가 어느 지점의 방문이나 연락을 안내하는지 먼저 가리고, 그 지점을 구분하는 명칭을 유지합니다. 공통 이름만 남기는 일괄 치환은 지점 안내에 필요한 정보를 지울 수 있습니다.

여러 지점이 공통 홈페이지를 사용한다면 사이트 이름만으로 지점을 확정하기 어렵습니다. 담당자는 해당 페이지의 지점 소개와 전화번호가 어느 지점을 안내하는지 함께 대조합니다. 공통 홈페이지의 첫 화면으로 연결된다는 사실만으로 같은 지점이라고 판단하지 않습니다.

전화번호를 여러 지점이 함께 사용한다면 번호 일치도 단독 판정 근거로 쓰지 않습니다. 실장에게 해당 연락 창구가 담당하는 지점을 묻고, 본문의 지점 안내와 연결 페이지를 함께 기록합니다. 한 자료 안에서 명칭은 특정 지점인데 연결 정보는 다른 지점을 안내하면 명칭과 연결 정보를 각각 수정 대상으로 등록합니다.

일괄 수정에서 제외할 자료

여러 지점을 함께 안내하는 자료는 특정 지점의 기준 표기로 일괄 변경하지 않습니다. 자료 전체의 발행 기관을 나타내는 이름과 개별 지점의 연락처를 설명하는 이름은 쓰임이 다르기 때문입니다. 담당자는 각 문구가 전체 기관을 소개하는지, 특정 지점의 이용을 안내하는지 구분해 수정합니다.

지점명이 없는 글도 문맥만으로 특정 지점을 단정하지 않습니다. 본문과 첨부 자료, 연결 정보가 서로 다른 지점을 가리키면 실장이 안내 대상을 결정할 때까지 해당 문구의 수정을 보류합니다. 보류 기록에는 충돌한 정보와 필요한 근거를 기재해 담당자가 추정으로 마무리하지 않도록 합니다.

재사용 양식의 남은 표기 처리

공개 자료를 수정한 뒤에도 직원이 재사용하는 안내 양식에 이전 표기가 남을 수 있습니다. 마케팅 담당자는 게시 자료와 별도로 문자 안내문, 문서 서식, 이미지 편집 원본에 저장된 명칭을 수집합니다. 실장은 승인된 병원명과 지점명이 어느 양식에 적용되는지 지정하고, 양식 관리자는 재사용할 원본을 정비합니다.

수정 전 자료를 기록 목적으로 보관하는 경우에는 새 안내 제작에 사용할 파일과 구분합니다. 파일 제목만 변경하지 말고 내부 문구와 지점 연락 정보도 대조합니다. 외주 업체에 전달한 양식이 있다면 최신 양식의 전달 여부와 적용 상태를 작업 기록에 기재합니다.

이어서 읽을 주제

병원 보도자료는 외부로 전달할 기관명과 지점명을 배포 전에 정리하는 절차를 이어 읽을 주제입니다. 병원 유튜브 운영은 채널 소개와 영상 설명, 화면 속 명칭을 함께 관리하는 범위를 정할 때 이어 읽을 주제입니다.